Medikamentu piegādes noteikumi

1.            Recepšu medikamenti ar piegādi uz mājām

Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr.416 “Zāļu izplatīšanas un kvalitātes kontroles kārtība” aptiekām ir atļauts nodrošināt recepšu zāļu, no valsts budžeta līdzekļiem kompensētu zāļu un medicīnisko ierīču attālinātu pasūtīšanu un piegādi uz Pircēja dzīvesvietu. Pasūtījumu varat veikt, zvanot pa tālruni vai e-pastā, bet Jūsu dzīvesvietā tos piegādās kurjers. Pakalpojums primāri paredzēts iedzīvotājiem, kuriem nepieciešami medikamenti, bet nav iespējas doties uz aptieku pašiem vai lūgt kādu citu to izdarīt savā vietā.

2.            Kā notiek attālināta recepšu medikamentu pasūtīšana

2.1.  Lai saņemtu recepšu medikamentus, nepieciešama ārsta izrakstīta e-recepte. E-receptes ID numuru var uzzināt, autorizējoties www.eveseliba.gov.lv.

2.2.  Pasūtīt recepšu medikamentus var zvanot uz tālruņa numuru +371 8000 6960, vai aizpildot Recepšu medikamentu pasūtījuma anketu, kas ir pieejama šeit https://www.e-euroaptieka.lv/rx-order-form. Saņemto pasūtījumu apstrāde tiek veikta darba dienās, laikā no plkst. 9:00 līdz 17:00.

3.            Kāda informācija nepieciešama recepšu medikamentu pasūtījuma noformēšanai

3.1.  Lai veiktu Jūsu izvēlēto recepšu medikamentu piegādi, mums nepieciešami šādi dati:

3.1.1.    Pircēja vārds, uzvārds, personas kods;

3.1.2.    receptes ID numurs;

3.1.3.    precīza piegādes adrese un pasta indekss;

3.1.4.    kāpņu telpas durvju kods un stāva kārtas numurs;

3.1.5.    telefona numurs;

3.1.6.    e-pasts, lai varam nosūtīt Jums priekšapmaksas rēķinu;

3.1.7.    ja Pasūtījuma saņēmējs ir cita persona, norāda šīs personas vārdu, uzvārdu.

3.2.Saraksts ar nepieciešamajiem medikamentiem. Ja neesat droši par izrakstītajām receptēm un zāļu nosaukumiem, lūdzam konsultēties ar mūsu farmaceitiem zvanot uz tālr.8000 6960.

3.3.    Pie Pasūtījuma varat pievienot jebkuru Preci no Aptiekā pieejamā sortimenta.

4.            Kā apmaksāt Pasūtījumu:

4.1.    Farmaceits uz Jūsu norādīto e-pasta adresi nosūtīs Pasūtījuma kopsavilkumu.

4.2.    Norēķināties par Pasūtījumu varēsiet ar pēcapmaksu- Pasūtījuma piegādes brīdī apmaksu veicot pie kurjera ar skaidru naudu vai ar bankas norēķinu karti.

4.3.    Pirkumu apliecinošs dokuments – pavadzīme, Pircējam, neatkarīgi no samaksas vai piegādes veida, tiek sagatavota un nodota kopā ar Pasūtījumu. Elektroniskā pavadzīme sagatavota elektroniski un ir derīga bez paraksta.

5.            Pasūtījuma izpilde un piegāde:

5.1.    Klients, veicot Pasūtījumu apliecina, ka norādītie Pasūtījuma dati ir pareizi.

5.2.    Pēc Pasūtījuma kopsavilkuma nosūtīšanas Klientam, Aptieka uzsāk Pasūtījuma izpildi.

5.3.    Veicot Pasūtījumu, klients apliecina ka ir iepazinies un piekrīt Recepšu medikamentu piegādes noteikumiem, Privātuma politikai un Noteikumiem.

5.4.    Tāpat kā iegādājoties medikamentus aptiekā, farmaceits veiks zāļu verifikāciju un nepieciešamās atzīmes e-veselības sistēmā.

5.5.    Informāciju par piegādes termiņiem un piegādes cenu varat atrast sadaļā https://www.e-euroaptieka.lv/medikamentu-piegade-uz-majam.

5.6.    Ja vajadzīgais medikaments nebūs Aptiekas sortimentā, aptieka sazināsies ar lieltirgotavām, noskaidros medikamenta pieejamību un informēs Pircēju vai medikaments pieejams un kad tas varētu tikt piegādāts.

5.7.    Norādītajā medikamentu saņemšanas dienā Pircēja norādītajam Pasūtījuma saņēmējam jāatrodas mājās. Piegādājot sūtījumu, kurjers lūgs apstiprināt saņēmēja vārdu, uzvārdu un personas kodu, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

5.8.    Ja Pircēja vainas dēļ Pasūtījuma piegāde nav izpildīta (norādīta nepareiza adrese, tālruņa numurs vai Pircējs nav sastopams norādītajā adresē, atsakās pieņemt sūtījumu), Piegādātājs Pasūtījumu nogādā Aptiekā Mārupes ielā 35, Rīgā, LV-1002, kur Pasūtījums tiek uzglabāts 1 (vienu) mēnesi. Ja Pircējs Pasūtījumu neizņem arī Aptiekā, Pasūtītās Preces tiek iznīcinātas, jo ņemot vērā individuālo marķējumu, tās nav iespējams atkārtoti izlikt pārdošanā. Šajā termiņā Pircējs var lūgt nodrošināt atkārtotu Pasūtījuma piegādi ar kurjeru, vienojoties ar Aptieku un apmaksājot atkārtotās piegādes izmaksas.

5.9.    Pie sūtījuma saņemšanas klientam jāpārliecinās, ka sūtījums ir aizzīmogots, tā ārējais iepakojums nav bojāts, vai bijis atvērts.

6.                                    Pakalpojuma ierobežojumi:

6.1.    Pakalpojumu nav iespējams nodrošināt, ja receptes ir drukātā formā.

6.2.    Uz recepšu medikamentu piegādi nav attiecināmas jebkādi atlaižu kuponi, dāvanu kartes.

6.3.    Attālināti iespējams pasūtīt un saņemt mājās medikamentus un medicīnas ierīces, izņemot psihotropās zāles, narkotiskās zāles, zāles, kurām ir jānodrošina zemas temperatūras režīms (+2 līdz +15).

7.                                    Noslēguma jautājumi

7.1.    Šie noteikumi stājas spēkā 2021.gada 6.decembrī.

7.2.    Pārējos jautājumos, kas nav atrunāti šajos Recepšu medikamentu piegādes noteikumos, puses rīkojas saskaņā ar interneta aptiekas Noteikumiem, izņemot 11. punktu, pieejams: https://www.e-euroaptieka.lv/noteikumi un Latvijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Recepšu medikamentu piegāde, V1 06.12.2021.